為什麽穩壓器壞了(le)消(xiāo)費者維修無門
2013年04月01日(rì) 10:45 來源:濱(bīn)州傳媒網(wǎng)-魯北晚報 設置(zhì)字體:【 小 中 大】 |
濱州(zhōu)傳(chuán)媒網-魯(lǔ)北晚報(bào)15505430155熱(rè)線訊 3月(yuè)30日,家住沾化縣馮(féng)家鎮的付先(xiān)生打來電話(huà)稱,自己(jǐ)購(gòu)買的穩壓(yā)器發生質量問題。在其送到(dào)賣家處維(wéi)修後,機器依然不能(néng)正常使用,而賣家至今也沒能給(gěi)出令(lìng)其滿意(yì)的解決方法(fǎ)。 據付先生(shēng)介紹,自己在沾化縣馮家鎮開有一家餐(cān)館,由於當地電壓時常不穩定(dìng),他於2011年約了幾個(gè)開店(diàn)的朋友,一起到當(dāng)地(dì)一商(shāng)家處購買穩壓器(qì)。“一個穩(wěn)壓(yā)器的(de)價格在1000元左右,我們(men)一共買(mǎi)了十多個。”付先(xiān)生說。 可使(shǐ)用一兩個月後,付(fù)先生的穩(wěn)壓器突然“罷(bà)工(gōng)”了。更讓人意想不到的是,當時幾個(gè)人一起(qǐ)購(gòu)買的(de)穩壓(yā)器,幾乎都在同一個時(shí)間相繼出現了相同的問題。盡管購買時並(bìng)沒有索要發票(piào),但付先生等人(rén)找商家理論時,對方表示會承擔(dān)責任,但返廠維修需要等待(dài)一(yī)段(duàn)時間。 四五(wǔ)個月後,維(wéi)修過的穩壓器被送還(hái)給付先生,可一個月後又再次無法正常(cháng)工(gōng)作了。“我們再去找賣家,他竟然說‘可(kě)以再次返廠維修(xiū),但郵(yóu)寄(jì)費(fèi)必須(xū)你來承擔’,我(wǒ)們堅決(jué)不同意。”付先生氣憤地說。 協商未(wèi)果,賣家(jiā)也一(yī)直沒有(yǒu)做(zuò)出處理(lǐ)。“因為據說郵遞回去一(yī)次費用就要200多元,賣家不願意承擔,就一直(zhí)把我們的穩壓(yā)器(qì)擱置在店裏。”而目前,距上次(cì)維(wéi)修已(yǐ)經過去一年(nián)多時(shí)間了,“賣家(jiā)就是(shì)一直在(zài)拖延,我(wǒ)們沒有辦法。”付先生說。 據了解,付先生購買的穩壓器上商(shāng)標標注(zhù)是一家上(shàng)海廠商生產的,但賣家稱其是在(zài)溫州(zhōu)進的(de)貨,“買的(de)時(shí)候沒有(yǒu)發票也沒有保修卡等材料,我感(gǎn)覺這一批穩壓(yā)器就(jiù)是偽劣產(chǎn)品(pǐn),現在隻想找廠家給我們(men)退貨。”據我(wǒ)分析付先生(shēng)要是在廠家直(zhí)接(jiē)訂購就不會出現(xiàn)上述情況了,廠家直接給你做售(shòu)後也不存在商家的這個環節,對使用者來說更加方便直接和廠家提(tí)出售後維(wéi)修,要是在保修之內來(lái)回運費(fèi)廠家承擔也沒有什麽費用存(cún)在了。這也(yě)是給廣大朋友的(de)建議。 |
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